Nous, la société MESACHIMIE, attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs (ci-après "vous") et nous engageons à respecter votre vie privée conformément aux lois applicables, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site Internet (ci-après le "Site").
En accédant à notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous êtes en désaccord avec l'une des dispositions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site.
Les informations que nous collectons
Nous collectons deux types d'informations :
- Informations non personnelles : données anonymes ou agrégées qui ne permettent pas de vous identifier directement (par ex., données techniques comme le type de navigateur, la langue, le système d'exploitation).
- Informations personnelles : Données permettant de vous identifier directement ou indirectement, telles que :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Données relatives à vos achats
• Adresse IP (si applicable)
Comment nous collectons vos informations
Vos données peuvent être collectées de plusieurs manières :
• Lorsque vous créez un compte sur notre Site.
• Lorsque vous effectuez un achat ou une demande d'information via nos formulaires.
• Par l'utilisation de cookies ou de technologies similaires pour analyser votre navigation.
• En interagissant avec nous par e-mail, téléphone ou tout autre moyen.
Pourquoi nous collectons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Traiter vos commandes et assurer le service après-vente.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous (notifications, promotions, réponses à vos questions).
• Améliorer nos produits et services via des analyses statistiques.
• Respecter nos obligations légales (facturation, archivage).
Partage de vos informations
Vos données peuvent être partagées avec :
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement sécurisé, transporteurs).
• Des autorités légales ou réglementaires, si requis par la loi.
• Aucun partage de vos données à des fins commerciales avec des tiers n'a lieu sans votre consentement explicite.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, ou pour répondre à nos obligations légales. Par exemple :
• Les données liées à vos commandes sont conservées pendant 10 ans pour des raisons fiscales.
• Les données de contact utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou après une période d'inactivité prolongée.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations. Cela inclut :
• L'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS).
• Le stockage des données sur des serveurs sécurisés.
• Des politiques strictes d'accès aux données pour nos employés et prestataires.
Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier ou mettre à jour vos informations.
• Demander l’effacement de vos données dans certains cas.
• Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation.
• Retirer votre consentement (par ex., pour les communications marketing).
• Déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à contact@mesachimie.nc.
Transfert de données hors de Nouvelle-Calédonie
Si nécessaire, vos données peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de la Nouvelle-Calédonie, mais nous veillerons à ce que des garanties adéquates soient mises en place pour protéger vos informations conformément à la loi.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles modifications.
Si vous avez des questions sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous à contact@mymix.nc.